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- 일본의 재앙...경제 판도 바꾸나?
- 일본이 걷잡을 수 없는 최악의 지경으로 몰리고 있다. 이러한 상황에서 일본의 3.11대지진이 일본과 한국경제, 그리고 세계경제에 미치는 영향 분석에 바쁘다.상식적으로 이번 지진처럼 엄청난 피해를 입...
- 2011-03-23
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- "인적자원 청년아카데미"
- BTC 아카데미(구, 부산교통공사 연수원) 강사 이 지 은환경과 시대가 변화하면서 고객도 변화하고 있다. 글로벌 경쟁이 심화되고 불황기 이후 빠르게 변화하는 환경에 능동적으로 대응하기 위해서 변화하...
- 2011-03-08
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- 병원, 잠재불만 고객... 차원 다른 서비스해야
- BTC 아카데미(구, 부산교통공사 연수원) 강사 이 지 은고객응대가 가장 어려운 곳은 아마 병원이 아닐까? 추운날 아픈 몸을 이끌고 병원을 들어섰을 때 기억이 더듬어 보게 된다면 정답이라고 할 것이다....
- 2011-02-21
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- 진심이 묻은 서비스... 고객만족의 정점
- BTC 아카데미(구, 부산교통공사 연수원) 강사 이 지 은{기고} 요즘은 어디 가서나 고객만족; CS라는 단어를 쉽사리 볼 수 가 있다. 확실히 어디를 가봐도 서비스의 수준이 높아졌음을 알 수 있다. CS란 Custom...
- 2011-02-01
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- 부산과 서울의 상생은 곧 한국의 발전
- 헌법과 원칙이 살아야 국민이 행복하고, 나라가 부강해진다고 강조하는 ‘행복세상’ 김성호 이사장<사진>. 그가 최근에 부산을 방문, ‘제1회 부산행복포럼’에서 부산시민들에게 '행복'을 설파했...
- 2011-01-26
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- 인생을 수필처럼...
- 권대근 "수필처럼 인생을 산다"는 건 어떤 의미를 가질까요? 어떻게 살 것인가 하는 문제를 접하고, 저는 "인생을 수필처럼"이란 말을 생각해 내었습니다. 휴대폰 폴더를 열 때마다, 나를 응시하는 "인생을...
- 2011-01-09
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- 2011년 신년사
- 2011년 신묘년 새해가 밝았습니다.매년 그랬듯이 지난해에도 예기치 못한 재해로 인한 사고가 지구촌 곳곳에서 끊임없이 일어났습니다. 특히 국내에서는 천안함사건에 이어 연평도가 북한정권에 의해 도...
- 2010-12-31
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- 싸우지 않고 多 잘 살수 있게...
- 싸우지 않고 多 잘 살수 있게...요즘 우리 사회에서 가장 이슈가 되고 있는 개념이라면 양극화란 말일 것이다. 잘 사는 사람과 못 사는 사람의 차이가 극단으로 몰리면서 중산층이 사라져 버리는 현상이 ...
- 2010-12-02
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- 에세이문예...한국 수필의 길을 열다
- 2004년 6월에 문화관광부 수필 전문 계간지로 등록된 계간 가 창간 6주년을 맞는다. 이는 분명 우리나라 수필문예사에 기록할만한 일이다. 본격수필 전문 문예지를 표방하면서 6년 동안을 척박한 문학 풍...
- 2010-11-08
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- 찬바람이 불면 노숙인들은 더 춥다.
- 정운용 부산노숙인무료진료소 및 인도 이제 밤에는 꽤 쌀쌀하다. 길거리 벤치에 허리를 접고 누운 노숙인의 허리는 더 구부러진다. 추워서 몸을 오그리지만 그래봐야 더 불편할 뿐, 추위를 면할 수는 없...
- 2010-10-29
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- "지못미...동보서적"
- 부산지역 향토 대형서점인 서면의 동보서적이 30년의 역사를 뒤로하고 지난달 말 문을 닫았다. 동보서적의 서면본점 폐업은 지역 서점가와 출판업계뿐 아니라 시민들에게도 상당한 충격을 주고 있다. 동...
- 2010-10-14
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- 채소 값 폭등 식단이 불안하다.
- 한파로 인해 채소류 값이 천정부지로 치솟고 있다. 우리 식단에 없어서는 안 될 채소류인 배추얼갈이(4kg)가 5612원에서 7179원으로, 봄동배추 1만8,500원에서 2만1,778원으로 3,000원가량 올랐으며 시금치(4kg) ...
- 2010-10-03
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- 국경 없는 세계경제시대 교류와 우호협력으로
- 초광역경제권 형성에대한 협력사업을 위한 “제2회 부산・후쿠오카 경제협력협의회”가 8월 28일 부산롯데호텔에서 양 도시 시장을 비롯, 상공계, 관광계, 기업지원, 연구기관 등 양시의 기관·단체...
- 2009-08-30
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- 9월은 국제금융위기 1주년이 되는 달
- 2007년 미국의 서브프라임 모기지(비우량주택담보물대출) 문제로 시작됐던 금융 사고는 이듬해 9월 미국 4대 투자은행이었던 리먼브러더스 파산으로 이어졌다. 올해 9월은 국제금융위기 1주년이 되는 달...
- 2009-08-28
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- 경제전망과 기대
- 최근 경제협력개발기구(OECD)가 분석한 경기선행지수(CLI) 보고서는 한국경제가 회복기를 지나 균형점에 임박했다고 밝혔다. CLI는 산업활동 및 주택동향, 금융·통화현황, 국내총생산(GDP) 등을 복합적으로 ...
- 2009-08-01
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- 지역환자 역외유출 다함께 머리 맞대야...
- 지역 의료계가 원·달러 환율 인상과 엔고로 휘청거리고 있는 가운데 한 해 부산지역 환자 60여만명이 넘게 서울지역병원에 700억원대의 진료비를 지출하고 있어 의료의 역외유출이 심각하다.치솟는 달러...
- 2009-07-24
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- 사 설
- 부산, 대구, 울산, 경남, 경북, 5개 광역자치단체장과 상의 회장단은 동남권공항 조기건설을 거듭 촉구했다. 이는 이해가 서로 다른 지역의 기관장 및 민간 경제의 수장들이 한목소리로 중앙정부에 신공...
- 2009-06-20
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- 영어경쟁력 사회...쉽게 배우는 영어는!
- 김규영 박사 (IDP 에듀케이션 부산대표,동아대학교 외 오늘날 어려운 경제환경으로 인해 겪는 여러 골머리 가운데 하나가 젊은이들의 취업문제이다. 이태백(20대 태반이 백수)이란 은어(隱語)가 나타내듯 ...
- 2009-06-19
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- [기고]
- 부산경제진흥원 원스톱 지난해 10월 미국발 금융위기 이후 세계경제는 여전히 침체의 수렁에서 벗어나지 못하고 있다. 전 세계를 휩쓸고 있는 이같은 불황의 파고는 대외 의존도가 심한 수출주도의 우리 ...
- 2009-06-17
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- 기고(奇稿)
- 한국수산과학원 오늘날 우리나라의 사회보장제도는 대부분 서구의 제도에서 유래하고 있으며 서구의 모든 국가는 19세기 후반 산업혁명 이후 국민의 빈곤을 해결하기 위하여 산업화정책을 추구하여 왔...
- 2009-06-17