부산광역시는 아시아 20여 개국 크루즈 관계자 2천여 명이 참석하는 아시아 최대 규모의 크루즈 박람회(5.12~14) ‘SCA 2016*(Seatrade Cruise Asia)’ 개최를 앞두고, 급증하는 크루즈 입항 및 크루즈 관광객을 대상으로 수용태세 및 쇼핑환경 등의 개선 차원에서 분기별(2회)로 직접 현장실태를 조사키로 했다.

부산시, 부산관광공사, 부산관광협회 직원(3인 1조)이 크루즈 관광객이 탑승한 대형 버스를 따라다니면서 이동경로(관광지. 교통 상황), 선호음식(식당, 메뉴), 쇼핑현황(쇼핑지, 품목) 등을 시간대별로 밀착조사하게 된다. 첫 조사대상은 4,500여명이 승선한 Quantum of the Seas호로 2월 5일(금) 07시에 감만부두에 입항할 예정이다. 

조사내용은 ▲ 수용태세(교통상황, 주차공간, 방문식당, 주문메뉴, 의사소통, 청결도 등) ▲ 관광지역(관광지, 감탄관광장소, 사진촬영지, 문화관광해설사. 통역안내사 역할 등) ▲ 쇼핑현황(쇼핑장소 및 시간, 구입품목 및 가격, 대량구입 품목, 면세여부 등) 등 크게 3가지 분야로 이동경로별로 구체적으로 조사할 예정이다. 

부산시는 이번 현장조사로 일시적으로 체류하는 크루즈 관광객 특성에 맞는 수용태세를 개선하는데 의의가 있으며 특히, 소비행태를 직접 확인, 분석하여 실질적으로 부산 지역경제에 도움이 되는 방안 마련에도 주안점을 두고 있다.